Política de envío

Sensual Paris

Chez Sensual Paris, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

 

Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

 

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de :

• France : 2 à 6 jours ouvrés

• Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (forte demande, périodes de fêtes, etc.).

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant, indiqué directement sur le site.

 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

 

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis non reçu), merci de nous contacter à : contact@sensualparis.com

en précisant votre numéro de commande.

 

Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, Sensual Paris ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-livraison.

 

Colis non réclamé

Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause de non-réclamation ou d’adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourront être demandés.

 

Retards indépendants de notre volonté

Sensual Paris ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

 

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

contact@sensualparis.com